Interview Innovation VIPARIS Jeanne Choffé
Jeanne Choffé, Responsable du Pôle innovation Viparis
Dans quel contexte VIParis a lancé un pôle Innovation en septembre dernier ?
« La refonte du pôle innovation chez Viparis correspond tout simplement aux nouveaux enjeux de transformation de nos sites. C’est-à-dire faire évoluer nos actifs en résonnance avec nos nouveaux modes de vie. Désormais, plusieurs usages s’entremêlent pour créer des espaces de vie à destination du monde entier et de l’usager. Flexibilité, expérience, modularité, diversification, numérisation, durabilité autant de termes qui qualifient l’évolution de nos métiers et dont l’innovation doit s’emparer. A nous d’insuffler un nouveau souffle. Testons, expérimentons, co-créons ensemble. Je crois beaucoup dans la construction d’une stratégie partenariale pour notre industrie. La crise nous l’a démontrée, rester seulement dans une sphère compétitive nous enferme. Les communautés web 3 l’ont compris avant nous, je n’ai jamais vu autant de maillages entre les acteurs que dans ce monde qui tend à grossir. »
Quels sont les changements opérés chez VIParis ?
« La contrainte conjoncturelle a imposé à nos métiers à se réinventer. Aujourd’hui, nous ne pouvons plus nous définir comme un leader louant des espaces pour le monde entier. Nous avons un rôle d’accompagnement et de conseil pour nos clients. Comment gagner en sobriété énergétique pour mon événement ? Comment réenchanter l’expérience visiteur ? Comment engager les communautés et acquérir plus de visitorat ? Comment créer des capsules immersives homériques ? Autant de questions pour lesquelles nous pouvons avoir un rôle de facilitateur notamment à travers notre outil, French Event Booster, l’accélérateur de l’innovation événementielle.
Par ailleurs, les changements s’opèrent également à travers l’histoire que nous racontons sur nos sites. Le contenu est roi, et nous le mettons en avant à travers de nouvelles expériences immersives. A l’instar de Jam Capsule à Paris Expo Porte de Versailles, expérience d’immersion scénographique visuelle et sonore à 360°. Nous avons eu également Eternelle Notre Dame à Espace Grande Arche proposant une expérience en réalité virtuelle bluffante dans laquelle on plonge dans l’histoire de Notre Dame de Paris. Très didactique et déroutante comme expérience, je trouve. Ces nouveaux contenus immersifs illustrent notre virage et l’attractivité de nos sites qui va au-delà du simple accueil d’événement B2B. Attractivité culturelle, sportive, esportive, touristique et bien entendu territoriale. Oui, ça bouge chez Viparis. »
Comment appréhendez-vous l’innovation ?
« L’innovation doit être au service d’une création de valeur pour nos sites, nos clients et nos collaborateurs. Créer une expérience sans couture mémorable. Pour ce faire, l’innovation, c’est d’abord capitaliser sur l’existant. Pas besoin de s’ancrer uniquement dans des logiques d’innovation de rupture. Les innovations incrémentales consistant à améliorer inlassablement ce qui existe déjà sont de formidable sources de réinvention. L’innovation de maintenance et de diversification sont plus que jamais d’actualité au regard des défis environnementaux auxquels nous devons faire face. Le solutionnisme technologique ne doit pas être systématique, cela reste un outil à la création de valeur.
Par ailleurs, l’innovation permet aussi de créer de la transversalité entre les métiers et d’injecter du contenu, des process, des mécanismes de pensées en décalage avec le quotidien des collaborateurs. Ça fait du bien à tout le monde de sortir du cadre, et de cultiver le pas de côté.
Cependant, avoir des idées, c’est bien. Avoir des idées et déployer, c’est mieux. C’est pourquoi, l’innovation chez Viparis s’ancre dans le concret, en collaboration étroite avec la direction commerciale afin d’être au plus près des besoins client. La vision technique et logistique de nos actifs représente également une source d’innovation. L’impact ROIst des actions menées par les départements innovation est beaucoup plus regardé qu’il ne l’était auparavant dans les grands groupes. Les enjeux innovation sont structurant pour les entreprises et ouvrent ces dernières à de nouveaux modèles de croissance. »
Quels sont les axes stratégiques du pôle innovation ?
« L’innovation chez Viparis met l’accent plus que jamais sur les enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux. L’ambition est d’aligner développement économique et impact responsable à travers notre savoir-faire de mise en réseau et notre vivier de startups. L’innovation Viparis proposera donc une aide concrète aux professionnels de la filière, en accompagnant la montée en puissance des acteurs, via les mutualisations possibles grâce à nos infrastructures. L’aspect normatif lié aux défis environnementaux contraint les acteurs à passer du diagnostic à la mise en action. Viparis doit être meneur sur ces enjeux et embarquer collectivement les professionnels.
L’autre axe stratégique pour nous est la stratégique Web 3 pour nos métiers et imaginer les usages qui apporteront de la valeur à notre secteur. En effet, les dynamiques de l’économie numérique ont évolué, œuvrant vers un web décentralisé fondé sur les technologies blockchain. Ce nouveau paradigme influe l’industrie événementielle vers une chaîne de valeur plus décentralisée, pourtant connue, par essence, pour être intermédiée. Les acteurs du secteur tendent à créer et échanger de la valeur instantanément de manière sécurisée, sans tiers ni permission. Une sorte de « venturisation » des modèles en somme. La tokenisation de l’économie gagnera progressivement la filière créant ainsi de nouveaux modèles d’affaires, un partage de valeur distribuée différemment et bien entendu cela créera de nouveaux usages. À nous, Viparis, d’écrire ces nouveaux usages en coopération. »
Votre actualité, c’est aussi le lancement d’une Content Factory. De quoi s’agit-il ?
« La Content Factory possède deux axes de développement pour nous. La première c’est la création d’un catalogue nouvelle prestation pour accompagner nos clients dans la création de nouvelles expériences immersives au sein de leur manifestation et à travers de nouveaux formats d’engagement : design narratif, immersion 360°, son spatialisé, XR, création de monde virtuel …etc. L’ensemble de ces solutions ont été sourcé via notre réseau de partenaires à l’échelle nationale et internationale.
Par ailleurs, nos sites sont de formidable terrain de jeu pour tester de nouveaux modèles. L’ambition de la Content Factory est également d’expérimenter grandeur nature de nouvelles innovations d’usage, de service, ou de loisir pour les organisateurs et visiteurs. Comment ? Et bien en répertoriant dans un premier temps, l’ensemble de nos terrains pouvant accueillir des expérimentations. Bien sûr, aligner avec nos spécificités de gestionnaire de sites (réversibilité, transférabilité… etc). Puis, créer un challenge pour sourcer à l’échelle internationale. Sélectionner et déployer sur une durée déterminée les solutions innovantes les plus pertinentes sur nos sites. Rien que ça… »
